Customer journey: waarom is het zo belangrijk?
25 november 2021 14:08
De customer journey is een term die je vast al vaak voorbij hebt horen komen of ergens gelezen hebt. Toch heb je je er mogelijk nog nooit echt in verdiept. Als dit het geval is, is het tijd om hier verandering in te brengen. Tegenwoordig is een goede customer journey namelijk ontzettend belangrijk voor bedrijven. Dit geldt dus ook voor je eigen onderneming!
